11年，58個大區(qū)，4000萬用戶，每年2000多場講座。蘇寧紅孩子何以聚攏自己的鐵桿粉絲？何以玩轉(zhuǎn)如此龐大的女性圈子？

    發(fā)力美妝市場  蘇寧打造閨蜜經(jīng)濟(jì)玩法

    2月27日，蘇寧閨蜜節(jié)上線。美妝成為其重要發(fā)力點。活動期間，蘇寧美妝推5000萬商品買2付1，蘇寧紅孩子母嬰上線500萬罐奶粉、1000萬片紙尿褲及眾多童車同床、安全座椅品牌。

    比給力商品大促更為亮眼的是，此次閨蜜節(jié)蘇寧采用全新營銷玩法，“買二付一”的一人免單形式意圖通過拉動閨蜜購物，掘金閨蜜經(jīng)濟(jì)。此外，蘇寧還推出男神送貨等暖心互動活動，全面契合廣大女性消費者喜好。

    從2014年開始，蘇寧一直在拉攏女性用戶。2014年開創(chuàng)了女性單品策略，使得面膜、衛(wèi)生巾銷量猛增，提升了女性用戶在小眾品類上的聚焦力度和消費潛力，同時為美妝2015年發(fā)力奠定重要一環(huán)。而2015年開年首度亮相的供應(yīng)商大會，促進(jìn)了母嬰及美妝供應(yīng)商的深度交流和合作。蘇寧紅孩子在保持母嬰品類持續(xù)增長的同時，更將美妝作為其實現(xiàn)盈利和擴(kuò)大用戶基數(shù)的重要發(fā)力點，通過聯(lián)合上游供應(yīng)商對會員消費軌跡進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為女性消費者提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，也為女性會員精準(zhǔn)營銷提供了可能。

    蘇寧紅孩子市場負(fù)責(zé)人告訴記者，除通過線上美妝品類為廣大消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)，蘇寧紅孩子還通過“美妝課堂”與消費者進(jìn)行互動，進(jìn)行美妝知識分享，邀請全國知名美妝講師將最新的美妝知識帶入校園和職場。在提升品牌信賴感的同時，也為企業(yè)吸納了一部分高質(zhì)量的深度會員。

    此外，相對于母嬰，美妝品類擁有更廣闊的消費群體，而結(jié)合2015年蘇寧將在全國三四線城市設(shè)立的1500家服務(wù)站，將吸引更大范圍的女性消費者加盟。

    打造母嬰圈子  蘇寧紅孩子玩轉(zhuǎn)女性經(jīng)濟(jì)

    易觀智庫在剛剛發(fā)布的《2015中國母嬰電商行業(yè)發(fā)展研究報告》中指出，近兩年來中國母嬰B2C電商市場交易規(guī)模呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長。到2014年第4季度，母嬰電商B2C市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到292.1億。母嬰品類占整體中國B2C電商市場的比重也由2013年第1季度的4.1%增長到2014年第四季度的6.43%。預(yù)計到2015年中國母嬰市場將達(dá)到2萬億的規(guī)模，巨大的市場空間刺激母嬰電商快速發(fā)展。

    瞄準(zhǔn)母嬰市場大蛋糕，蘇寧紅孩子更注重滿足顧客的差異化需求，打造完善精準(zhǔn)的會員營銷手段。推出了育兒寶典、社區(qū)互動、孕媽講座、親子活動、專家訪談、在線答疑、胎教音樂會、待產(chǎn)指導(dǎo)、安全消費指導(dǎo)等全方位、多層面的母嬰服務(wù)，利用多元化渠道構(gòu)筑完整的電商母嬰消費生態(tài)圈，樹立蘇寧紅孩子的全新品牌形象。

    蘇寧紅孩子市場負(fù)責(zé)人告訴記者，蘇寧紅孩子現(xiàn)已擁有4000萬用戶。每年舉辦超過2000場、覆蓋數(shù)百萬孕媽的線下孕媽講座和健康親子活動。目前針對新老會員已經(jīng)連續(xù)舉辦3年新年胎教音樂會、58個大區(qū)門店的親子互動活動，通過線上社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、線下教學(xué)等多種形式與全國孕媽進(jìn)行長期有效的互動學(xué)習(xí)。

    而在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，蘇寧紅孩子客戶端、孕媽APP、豆苗APP的上線，針對孕媽、有寶寶人群提供精準(zhǔn)的孕媽知識、孕檢、防疫等生活提醒及商品導(dǎo)購?fù)扑],實現(xiàn)了銷售與服務(wù)的互補及雙重引流。而輔以集親子活動、育兒資訊、經(jīng)驗分享、新品體驗為一體的蘇寧社區(qū)平臺，也進(jìn)一步提升了用戶粘性。

    基于對互聯(lián)網(wǎng)時代女性用戶的洞察，蘇寧紅孩子在經(jīng)歷數(shù)年的發(fā)展后，逐漸將線上平臺、實體連鎖店以及互動平臺有機(jī)融合貫通。除了擁有向女性用戶提供全品類優(yōu)質(zhì)商品的線上平臺，承擔(dān)商品體驗、試用、銷售及物流自提中轉(zhuǎn)職能的線下實體店，基于雙線渠道打造的互動平臺進(jìn)一步向用戶提供了完備的女性增值服務(wù)，從而打造出自己的高粘度粉絲圈。

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